Beste cliënt van MINDCARE,
In navolging van de uitgeroepen maatregelen rondom corona hebben wij bij MINDCARE in aanvang al het face to face contact vervangen voor beeldbellen, tenzij de veiligheid in het geding was.
Met in achtingneming van de laatste persconferentie zijn we afgelopen periode gaan kijken hoe wij weer meer het contact met u en jou kunnen uitbreiden.
Veiligheid en goede en verantwoorde zorg voor onze medewerkers en voor jullie als onze cliënten zijn hierbij leidend.
Wij hebben met elkaar nagedacht hoe we de RIVM-richtlijnen binnen MINDCARE zo goed en klantvriendelijk mogelijk kunnen inpassen. Hiervoor hebben we contact gehad met het RIVM en met verschillende beroepsgroepen uit de jeugdzorg om dit zo goed en zorgvuldig mogelijk te doen.
De richtlijnen hieronder zijn hier een vertaling van.
Algemeen
Onder face-to-face contact verstaan we contact in levende lijve met een persoon die zich op meer dan 1,5 meter bevindt.
Onder fysiek contact verstaan we contact in levende lijve met een persoon die zich op minder dan 1,5 meter afstand bevindt. Hieronder valt het aanraken van een persoon bij bijvoorbeeld het verzorgen, het verrichten van medische handelingen, kalmeren of troosten. Ook het praten met een persoon op minder dan 1,5 meter zien we als fysiek contact.
Vooralsnog heeft het minimaliseren van alle face-to-face contacten de voorkeur.
Er is dan ook altijd maatwerk nodig om te bepalen of face-to-face contact mogelijk en wenselijk is in uw/jouw situatie. Deze afweging maakt u/jouw behandelaar, uiteraard in overleg met jou, en eventueel in overleg met een collega.
Wanneer er een face to face afspraak plaats vind houdt onze medewerker zich aan bijgevoegde afspraken. Wij vragen uw/jouw begrip hiervoor en u/jou zich hier ook aan te houden.
MINDCARE richtlijnen werken in tijden van corona
- Wanneer u/je verkouden bent en/of verhoging/koorts hebt verzoeken we je niet naar de afspraak te komen. Je kunt de afspraken verplaatsen tot een moment dat je je weer fit voelt.
Wanneer jij of onze medewerker verkouden blijkt tijdens de afspraak zal je behandelaar het gesprek afronden en vragen het contact op een later moment voort te zetten. Dit om te voorkomen dat je je later mogelijk zorgen maakt. - We hebben liever niet dat ouder(s) mee naar binnenkomen. Dat verhoogt het aantal contactmoment en maakt het lastiger de afstand te waarborgen.
Daarom vragen wij jullie kinderen bij de hoofdingang af te leveren. Bij jonge kinderen zal de behandelaar naar beneden komen om het kind op te halen. - In de wachtkamer mag maar 1 persoon aanwezig zijn. We vragen dan ook van ouder(s) niet in de wachtkamer te wachten. Mogelijk kunt u een ommetje maken in het Asserbos of eventueel beneden wachten.Zoals de algemene richtlijnen van het RIVM voorschrijven
- Schudden we geen handen. Wel zullen we vriendelijk gedag zeggen 😊
- We zullen je vragen voor het gesprek je handen te wassen en je handen te drogen aan de papieren handdoek
- Hoest in je elleboog en draai daarbij je gezicht weg van je gesprekspartner
- Nies of snuit je neus in een papieren zakdoek en draai daarbij je gezicht weg van je gesprekspartner. Gooi de gebruikte zakdoek meteen weg
- We plaatsen een reminder in de ruimte (op de tafel en/of de grond) om de 1,5 meter te garanderen. Anders is de ervaring dat we er toch heel gemakkelijk in een onoplettend ogenblik aan voorbij kunnen gaan.
- In elk van onze werkruimte zijn maximaal 2 stoelen staan om misverstanden te voorkomen
- Wij verzorgen desinfecterende handgel. U kunt hier ook gebruik van maken.
- De behandelaren die veel met materialen werken dragen plastic handschoenen zullen u/jou vragen dat ook te doen. Wij zullen zorgen dat deze voor u/jou aanwezig zijn.
- Na elke afspraak desinfecteren wij het gebruikte materiaal, de stoel en tafel en de deurklink.
- Was je handen na het gesprek
Op deze manier kunnen we de zorg blijven bieden die nodig is en kunnen we er voor u en jou blijven zijn. We kunnen niks uitsluiten. We kunnen wel zorgvuldig zijn en doen waar wij invloed op hebben. Met elkaar vinden we onze weg vinden in het omgaan met de onzekerheid die er voorlopig nog zal blijven bestaan rondom Covid-19.
Heb je vragen, twijfels of een verzoek spreek ons aan. Wij staan altijd open voor gesprek.